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1a Augenoptiker

1a Augenoptiker 1a Fachhändler Auszeichnung und Urkunde

Nach der Auszeichnung zum 1a Augenoptiker 2008 und 2009 haben wir auch im Jahr 2014 die Ehrung zum 1a Augenoptiker erringen können.

Die Vorteile für Sie als Kunden:

Anhand des Zertifikats "1a-Fachhändler" können Sie uns sofort als Unternehmen erkennen, das ihnen einen besonderen und umfassenden Service bietet.
Dazu gehören insbesondere eine Kundenzufriedenheits-Bestätigung vor Ort, spezielle nachzuweisende Service-und Dienstleistungsangebote, die Abgabe eines individuellen Leistungsversprechens, das im Geschäft eingesehen werden kann, und das Bekenntnis zum 1a-Verhaltenskodex, in dem wir uns zum qualifizierten Dienst am Kunden verpflichteten.

Die notwendigen 1a-Kriterien sind im einzelnen folgende:

  • Ein Inhabergeführtes Unternehmen mit Nachweis der Gewerbeanmeldung.
  • Mindestens vier von acht branchenspezifischen Leistungskriterien müssen erbracht werden (nachweispflichtig durch branchenindividuelle Dokumente).
  • Die Kundenzufriedenheit: Wenn mindestens 80 % der Kunden mit ihrer Unterschrift bestätigen, daß sie mit dem angegebenen Leistungsspektrum zufrieden sind, gilt dieses Kriterium als erfüllt.
  • Das Bekenntnis zum "1a-Verhaltenskodex": Wir bekennen uns mit unserer Unterschrift zum "1a-Verhaltenskodex", der uns als Fachhändler zum qualifizierten Service am Kunden verpflichtet.
  • Das Leistungsversprechen: Von den 10 branchenbezogenen Service-Leistungen garantien wir die Erfüllung von mindestens 7 durch unsere Unterschrift.

Eyezen – für entspanntes Sehen im multimedialen Alltag!

 

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Unsere Augen leisten Tagtäglich Schwerstarbeit beim Nahsehen im Beruf wie auch in der Freizeit oder beim Autofahren.
Vor allem digitale Geräte wie Computer, Tablet-PC und Smartphones verlangen den Augen viel ab.
Unsere Augen sind somit „Hochleistungssportler“!

Gönnen Sie ihren Augen entspanntes Sehen mit den neuen Eyezen™ Brillengläsern und schützen Sie ihren Sehkomfort in Verbindung mit Eye Protect und Crizal Prevencia auch für die Zukunft!

 

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Switch-it - Das innovative Brillenwechselsystem